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海尔的售后，口碑不一般，众所周知。但发货仓库与售后是不相通的环节，售后与营销又是两个彻底不相容的环节，不相容到什么地步呢？安装师傅不知道我买的那是什么机型，说没见过。
我立马有种感觉：“上当了难道？”
据师傅所说，这可能是新机型，但他们不知道，他们只管装修，如果觉得有问题，可以至电售后或市场部咨询。不过我没咨询，我说你装吧，大热天你们都给送来了，我能咋样呢（我住九楼，没电梯，这严重有违深圳的住房标准）。
安装过程中，如果你有要求的话，最好陪同一起安装，因为师傅可能会根据自己的实际情况进行自我定义，比如高低，他觉得怎样合适或者他一个人的力量无法装到你所要求的位置之类的，还有线管的排放角度你觉得不满意，但他不会这么认为等等问题。我对师傅说完我要求的高度之后，就基本不管，并说如果有需要协助的就叫我，我在客厅。
全权交给他处理的理由，第一，他比我专业；第二，我的卫生间实在太小；第三，我相信海尔的售后。最后安装完毕，除了测试效果之外，还会产生一笔费用——材料费，如果不放心，最好跟师傅一起结算，因为一根水管、一个接头看着不起眼，价格还挺高，我不知道多少算正常，但我的安装完以后是80块，其实应该是79块4，六毛我说请师傅吃小布丁（因为我下午时间很紧，师傅似乎没来得急吃饭，我请吃外卖他不肯，面包也不接受，牛奶、冰琪淋更不用说，一律拒绝，不知道是嫌弃还是海尔有规定），呵呵，玩笑话，他说OK，结束。
第二天，接到海尔售后的电话，问装修是否满意，师傅收取了多少费用等问题，所以说海尔的售后不一般，还真是。
还有一点，我到现在都不明白俺买的那款热水器是什么型号的，所以建议大家在选购时，一定要注意，不要到最后连安装师傅都说没见过，那就惨了。更惨的是，打电话问售后，他们根本也不知道你买的是什么型号的，你只有跑去卖场问，又要浪费不少时间。我是后来经过网友的帮助才知道，原来那款叫金海象F40，在这里特别感谢搜房论坛家居美图的版主悠悠·阳子，是他帮我解决了这扑朔迷离的“海尔电热水器型号不明案”。
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